Okay, hab's begriffen.
Wenn Ihr keine Probleme hattet.....schön für Euch!
Mein Bedarf an wohlmeinenden Ratschlägen ist gedeckt!!
Den Kamillentee gebe ich gerne zurück!!
Und was Du von unserem Rechtsanwalt hältst........

He Micki

komm mal ein bisschen runter.
1. Du hast eine ungewöhnlich lange und ärgerliche Wartefrist, deren Ursache aller Wahrscheinlichkeit beim Zusteller zu suchen ist.

2. Du bist darüber verärgert.

3. Du hast Deinen Ärger SEHR nachdrücklich gegenüber deinem Vertragspartner zum Ausdruck gebracht.

4. Du hast dabei die Grenzen dessen was man fair nennen darf mindestens bis zum Anschlag ausgeschöpft.

Sorry, aber einem seriösen Händler mit öffentlichem Bashing in Foren zu drohen und dieses auch durchzuziehen, wobei noch nicht mal klar ist, ob selbiger Händler jetzt überhaupt einen Fehler gemacht hat oder einfach nur in die Signalgelbe Falle getappt ist, das geht mir dann doch ein wenig zu weit.

PETER

Yep, die anderen haben recht

1. Deine Mail ist derart unfreundlich, daß Du nicht davon ausgehen konntest überhaupt eine Antwort zu erhalten.
2. Walser IST seriös.
3. Gerade Frau Wild ist überaus freundlich und kompetent und macht auch, was Sie zusagt.
4. Von Walser bekommt man eine DHL- Nummer. Daran siehst Du, das irgendwas schief gelaufen ist, was ja mal passieren kann.
5. Ich habe zwar nur einmal bei Walser bestellt und mußte ebenfalls was reklamieren (2 Tage nach Bezahlung - da hatte ich die Ware nämlich schon!)
Diese Reklamation ist so vorbildlich behandelt worden, daß ich gerade da jederzeit wieder bestelle.
6. Solltest Du Dich freuen, da Du das Objektiv dies Woche für € 103,- bekommst und das ein tolles Teil ist
7. Merkt man Deinem Posting an, daß es nur darum geht, einen Laden schlecht zu machen, der überaus gelobt wird - keine Frage, wie Du Dich verhalten sollst o.ä.
8. Über die Drohung mit dem Rechtsanwalt lachen wir uns im Büro auch jedesmal tot - vor allem, wenn irgendein Hansel "seine Anwälte " einschalten will. Da weiß man gleich, daß man einen Wichtigtuer vor sich hat.

hallo

übertrieben finde ich die mail auch etwas.

Allerdings ist die mail von Foto Walser auch mehr als plump.
So ein typisches Standardgeplänkel wie z.B. ......es tut uns leid...... blabla, ......paket kommt sicher bald....blabla, .....hoffen weiterhin auf gute Zusammenarbeit..... blabla..... hilft zwar auch nicht wirklich weiter, hätte die Situation aber entspannt.

Man könnte natürlich sagen. "So wie man in den Wald hinein ruft, so ..... .
Denke aber, die bekommen täglich solche mails und sollten deshalb in der Lage sein mit nötigen Gelassenheit (müdes Lächeln, frischer Kaffee :lol: ) darauf zu reagieren.

mfg scan

Zur Verteidigung von Photo Walser - DHL scheint zur Zeit massive Probleme zu haben, seine Pakete rechtzeitig zu liefern: Ich hatte in den letzten drei Wochen vier Pakete, die jeweils innerhalb Deutschlands 4 bis 6 Tage gebraucht haben. Und das, wo ich von DHL bisher mehr als begeistert war, die haben es regelmäßig geschafft, mich zu überraschen, wie schnell man sein kann.
Hoffen wir, das es daran liegt, dass sie zu viele Logistiker für die WM abgestellt haben und das danach wieder alles besser wird ;)

Gruß,

katmai.

So ist es!
:top: Habe selber auch noch nicht ein Problem mit Walser gehabt!

Ich habe bis jetzt einmal bei Walser bestellt (allerdings über ebay) und alles lief einwandfrei, auch ich habe per Mail eine DLH-Tracking-Nummer bekommen :top:

Mein Tip an Dich, greif zum Telefon und ruf dort direkt an, vielleicht einleitend etwas die Wogen glätten und frage höflich nach der Tracking-Nummer. Du kannst denen ja erzählen, dass Du erfahren hast, dass an andere Kunden immer die Tracking-Nummer versendet wurde, warum nicht an dich? Es wird bstimmt einen plausiblen Grund geben.

Alles wird gut ;)

Eben hatte mit Walser auch noch ne Probleme. Alles schnell und freundlich und auch äußerst kulant.

Allerdings bin ich mit DHL so überhaupt garnicht zufrieden.
Die stellen mir seit Wochen Pakete vor die Haustür im Freien ab.

Laut Tracking Number hat dann jemand das Paket angenommen der weder in unserer Straße wohnt noch in diesem Dorf.
Ich kann nun jeder eventuellen Sendung hinterher telefonieren um zu erfahren ob und wann es verschickt wurde.

Bei DHL beschweren. Bei mir ist das auch vorgekommen, der verantwortliche Mitarbeiter war schnell abgeschossen. DPD bringt mir die Pakete jetzt auch ganz brav an die Wohnungstür und besteht nicht mehr darauf, dass ich ihm die Füsse vor der Haustür küsse ;)

ds würde ich mir auch nicht gefallen lassen, das ist ja fast schon urkunden fälschung.