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Kerstin1207 08.07.2024 19:07

Zitat:

Zitat von joker13 (Beitrag 2308626)
Das Problem mit der Iban hatte ich auch schon. Nach herumprobieren habe ich herausgefunden, dass nach der kompletten Eingabe automatisch am Ende ein Leerzeichen entsteht. Wenn man das entfernt, dann funktioniert es.

Habe ich jetzt versucht. Aber da ist kein Leerzeichen am Ende. Der löscht mir dann die letzte Nummer:?
Hab auch Sony Kontaktiert. Angeblich will er mir helfen. Aber ich habe ihn kaum verstanden und auf die Mail habe ich auch keine Antwort bis jetzt

Ich versuche es dann mal täglich....

rudluc 08.07.2024 19:58

Bei mir ist auch kein Leerzeichen hinter der IBAN. Aber ich habe im Moment keine Zeit, mich darum zu kümmern (Reisevorbereitungen). Es ist definitiv ein Fehler bei Sony, der bis heute noch nicht beseitigt worden ist.
@Kerstin1207, bitte halte mich auf dem Laufenden!

MarioBerlinio 08.07.2024 20:01

Ich habe mich gestern und heute mit dem selben Problem herumgeschlagen.
Ein Telefonat mit dem Support brachte leider nichts ausser einer Vorgangsnummer.
Eben habe ich sogar einen neuen Browser installiert um den Cashback zu beantragen,
hier wird der gleiche Fehler angezeigt.

Das betrifft auch "Welcome to Alpha", ist die gleiche Eingabemaske.

Ich werde bis morgen warten und mich dann nochmal an den Support wenden.

rudluc 09.07.2024 00:15

Ich bin froh, dass ihr die Probleme bestätigt.
Es ist einfach ärgerlich, was Sony hier abliefert.

benediktus89 09.07.2024 05:38

Guten Morgen zusammen - da bin ich ja froh dass es nicht nur mir so geht. Auch ich komme bei der Eingabe der IBAN beim Welcome to Alpha Cashback nicht weiter. Angeblich wäre die IBAN falsch. Ich hoffe, das Problem ist bald behoben… könnt ihr uns ein Update geben wenn es Neuigkeiten gibt?

MarioBerlinio 09.07.2024 20:36

funktioniert wieder, habe eben beantragen können

rudluc 10.07.2024 11:55

Ja, endlich! Hat bei mir jetzt auch funktioniert.
Ich hoffe mal, dass die Kohle dann auch ankommt.


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