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Ich erinnere mich an die A7 RIII, das 24-105, die GFX da sind z.T mehr als 5 Monate ins Land gegangen bevor sich etwas tat. Ich weis nicht mal ob die o.g. heute schon Supportet werden. Was u.a. der Grund war mich gegen DXO und f. C1 zu entscheiden ca. 1,5 Jahre her). Allerdings kann man eine Supportanfrage stellen zu fehlender Hardware, die DXO dann aufnimmt und umsetzt. Deshalb habe ich den TO gefragt was denn DXO gesagt hat. Ich nehme mal an das er nicht nachgefragt hat sondern gleich hier postet - ist ja auch komfortabler. Nachsatz: Raw Therapie und Darktabel sind viel zeitnaher. So kann man sich vorübergehend damit helfen. |
Bisher haben Sie 3 Batis Objektive unterstützt, wenn keine Anfragen kommen, ist das halt so....
Das Thema NIK hatten wir an anderer Stelle bereits ausführlich diskutiert nur weil ein Vorbesitzer die Software verschleudert hat muss das nachfolgende Eigentümer dies nicht auch so handhaben. Wichtig ist, die Software funktioniert, bietet regelmäßig Updates und muss nicht gemietet sondern kann gekauft werden ! Ich finde es auch schade dass das 135STF am LAEA3 nicht unterstützt wird, aber aufregen muss ich mich deshalb auch nicht - man kann natürlich alle 1-2 Jahre die Software wechseln wenn man will - ich bind seit Version 6 dabei und bisher funktioniert alles was ich brauche hervorragend. |
Aber was nutzt es wenn neue Hardware nicht zeitnah Supportet wird?
Es kann doch nicht sein das DXO neue Hardware erst nach Nutzeranfrage implementiert. Und da reichen doch schon neue Objektive, die wahrscheinlich öfters gekauft werden als neue Kameras. Wenn jetzt z.Bsp. das neue 35 1.8 ab August erhältlich ist und ich hoffe es liegt auf dem Niveau des 55 1.8, dann werden wohl einige sich das Objektiv anschaffen. Ich möchte dann nicht 6 Monate oder länger warten bis DXO das Objektiv unterstützt und entsprechende Korrekturen einpflegt. Es gibt genug alternative Kaufsoftware die uns besser unterstützt als DXO, oder wie ich schon schrieb kostenlose Software. |
Der Titel des Threads ist auf jeden fall irreführend.
Kein Support mehr bieten, heißt für mich, den Betrieb mehr oder weniger einstellen. Das ist wohl nicht der Fall. Das DXO mit den Korrekturprofilen hinterher hinkt, ist eine andere Sache. HAt aber mit Support-Einstellung nix zu tun. |
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Das (Aussage 2) ist sachlich für mich ewas anderes, als wenn die Unterstützung zurückgezogen wird (Aussage 1). Ich halte das für normal - auch Adobe (als sehr gropßer Laden mit entsprechend Entwicklerkapazitäten) braucht immer eine Weile, bis neue Kameras im RAW-Konverter unterstützt werden. Weshalb sollte das bei DXO anders sein. Anscheinend wurde bislang der Suppot insgesamt für das Programm nicht eingestellt - die Überschrift "DXO kein support mehr" läßt ja so etwas (dramtisches) vermuten. Auch wenn ich DXO nicht nutze: bei der Überschrift hatte ich schon Bedenken, dass ein Konkurrent von Adobe wegfällt - was ich für schade bis bedenklich halten würde, da Adobe dann immer mehr als Monopolist auftreten würde. vlG Manfred |
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DXO mit gutem Kundendienst
Ich finde den Titel deines Threads reißerisch und unwahr und deshalb problematisch. :flop: DXO ist momentan in einer schwierigen Lage und kann sich solche Schlagzeilen nicht leisten. Mir hat der Kundendienst von DXO bisher immer schnell und richtig gut geholfen.
Deinen Thread selbst kann ich gut nachvollziehen und finde es auch schade, dass es mit den Updates länger dauert. |
Dennoch wäre es sinnvoll wenn der TO endlich die reißerische und irreführende Überschrift ändern würde.
Vielen Dank im Voraus ! |
Echt jetzt ? Wollt ihr den Verklagen den TO ?
Herrlich. DXO ist selber Schuld - Software zu verkaufen die nicht mehr kann als davor - und dann Geld dafür zu verlangen - obwohl Sie nicht mehr kann als davor. |
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