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kitschi 22.04.2013 13:40
Zitat:
Zitat von HeinS (Beitrag 1439948)
Entscheidend ist wohl die Service Tag Nummer am Gerät.
Ich hatte einen zwei Jahre alten Monitor - Dell 2709W - gekauft. Der hatte laut Service Tag (kann man im Internet bei Dell abfragen) 5 Jahre Garantie. Mein drei Jahre altes Gerät wurde ohne Probleme ausgetauscht.

Schade, dass die Garantie fast vorbei ist und das Gerät einwandfrei funktioniert. Sonst gäbe es, wenn nicht mehr lieferbar das Nachfolgemodell.
so ganz Blick ich da jetzt nicht durch:oops:

ich kann also abrufen, wieviel Garantie ein Gerät hat:?:

aber ab wann gilt die Garantie bzw. auf wen:?:

kitschi 22.04.2013 15:57
ich hab mal bei Amazon nachgefragt und folgende Antwort bekommen...

Zitat:
Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Bitte beachten Sie, dass die Garantiefrist herstellerabhängig ist.

Die Garantie von 3 Jahren hängt auch von Hersteller ab.

Bei uns gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

Dies gilt auch für Artikel, die Sie über Amazon.de Warehouse Deals erwerben.

Sollten innerhalb dieser Zeit Mängel oder ein Defekt auftreten, nimmt Amazon.de eine Nacherfüllung in Form einer Nachbesserung oder eines Ersatzes vor. Sämtliche durch die Rücksendung oder durch die Serviceabwicklung anfallenden Kosten erstatten wir Ihnen selbstverständlich.

Detaillierte Information zu Reklamationen finden Sie auf folgender Hilfeseite:

http://www.amazon.de/gp/help/custome...odeId=13770421
das hat nämlich auch nicht weitergeholfen:?

Shooty 22.04.2013 16:30
Ich hab meinen zweitmoni auch vom Warehouse ... war ein zurück gesendeter sehne ich an der dem "Erstkunden" vermutlich nicht gefallen hat ...
In wiefern da nun aber Gewährleistung oder sonstwas drauf ist oder nicht weis ich auch nicht ....

Aber macht es den einen Unterschied ob der Moni nun schonmal zurück geschickt wurde?
Ne oder ...

kitschi 22.04.2013 18:33
Zitat:
Zitat von Shooty (Beitrag 1439996)

Aber macht es den einen Unterschied ob der Moni nun schonmal zurück geschickt wurde?
Ne oder ...
das ist mir eigentlich ziemlich egal, es geht nur um die Garantie;)

ich will nicht einen neuen Monitor haben der nach 1 Jahr den Geist aufgibt und ich dann blöd da steh und entweder die Reperatur selbst brennen kann oder gleich wieder einen neuen kaufen muss;)

Shooty 22.04.2013 19:10
Okay ... noch nie drüber nachgedacht unter welchen Bedingungen das dort verkauft wird ...


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