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-   -   Begeistert vom Tamron Service in Köln (https://www.sonyuserforum.de/forum/showthread.php?t=122585)

eifelthommy 09.09.2012 10:29

In den Kanon der Lobeshymnen kann ich nur einsteigen - ich habe bereits mehrmals ausschließlich gute Erfahrungen mit Tamron gemacht! Wenn ich da an die Erfahrungsberichtige einiger Panasonic-User zu Geissler* denke (innerhalb der Garantiezeit!), :roll: bin ich froh, dass Tamron den Service selbst erledigt und das derart top und kulant :top:

Nebenbei bietet Tamron in meinen Augen insgesamt auch die interessantesten Linsen für Sony - so fallen mir die Entscheidungen doppelt leicht.

Gruß
thommy

* Falls die Kritik unerwünscht ist (=> Banner-Werbung), kann der Name auch gerne gegen "großer Servicedienstleister" ersetzt werden.

nobbi26 09.09.2012 11:22

Zitat:

Zitat von eifelthommy (Beitrag 1359914)
In den Kanon der Lobeshymnen kann ich nur einsteigen - ich habe bereits mehrmals ausschließlich gute Erfahrungen mit Tamron gemacht! Wenn ich da an die Erfahrungsberichtige einiger Panasonic-User zu Geissler* denke (innerhalb der Garantiezeit!), :roll: bin ich froh, dass Tamron den Service selbst erledigt und das derart top und kulant :top:

Nebenbei bietet Tamron in meinen Augen insgesamt auch die interessantesten Linsen für Sony - so fallen mir die Entscheidungen doppelt leicht.

Gruß
thommy

* Falls die Kritik unerwünscht ist (=> Banner-Werbung), kann der Name auch gerne gegen "großer Servicedienstleister" ersetzt werden.

ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Mein gesamtes Linsensortiment besteht außer zwei M42 Objektiven ausschließlich aus Tamron-Objektiven !:top:
LG Norbert

Conny1 10.09.2012 11:03

Zitat:

Zitat von About Schmidt (Beitrag 1359160)
Da könnte sich Sony mal eine Scheibe davon abschneiden. ;)

Glückwunsch zum "neuen" Objektiv :top:

Gruß Wolfgang

Eine Scheibe reicht bei Sony hinsichtlich Kulanz nicht aus. Die Firma lernt nicht aus Fehlern bezüglich desolaten Marketings und mangelnder Kundenzufriedenheit. Das weiß ich aus eigener Erfahrung und -aktuell- von meiner Nichte, die versucht hat, den defekten Switchblock (Serienfehler) ihrer A700 auf Kulanz reparieren zu lassen. Sony hat sich auf nichts eingelasssen.

GSC20 19.09.2012 12:50

Ich kann bisher auch nur positiv über den Umgang mit dem Kunden bei Tamron berichten.

Gerade letzte Woche hat man mir ein Objektiv, was noch nicht unter die 5 Jahres Garantie fiel (2 Wochen zu früh gekauft) kostenlos und ohne Berechnung von VK repariert.
Positiv fand ich auch jedes Mal (musste 2x eingesandt werden) die Bearbeitungszeit -> rekordverdächtig.

Da fällt es mir leicht, mich beim Kauf eines Makroobjektives wieder für Tamron zu entscheiden.

Blitz Blank 19.09.2012 20:03

Komme gerade von der Photokina zurück, der dortige Betreuer des Sony Sortiments fotografiert privat selber mit Sony.
Die neuen 24-70 und 70-200 sind (dort) für Sony noch nicht verfügbar, man kann sie sich aber für C/N schon ansehen/ausprobieren.

Frank

Excel 07.11.2012 19:36

Kann mich dem Lob für den Service nur anschließen. Mein Tamron 17-50 hatte einen durchrutschenden Zoomring. Ab Erhalt des Paketes wurde das Objektiv in nur 3 Tagen repariert. Kosten um die 50€ für die Reparatur. Finde ich OK, es war ein Kulanzpreis lt. Rechnung. Quittung hatte ich leider keine mehr, und für die 5-Jahres-Garantie hat es der Vornutzer nicht angemeldet. Der Zoom läuft jetzt sogar noch flüssiger als beim Kauf :)
Die Frontlinse wurde nebenbei noch gründlich gereinigt. So sieht Service aus, alles prima :)

minfox 15.11.2012 22:24

Höchstes Lob für die Reparatur meines 17/50. Dort hatte sich die erste Linsengruppe (die mit dem Filterring und der Geli-Arretierung, ist wohl nur eine Linse) etwas gelöst und abgesenkt mit dem Effekt, dass bei der Naheinstellgrenze (0,27 cm) und 17mm-Weitwinkelstellung die zweite Objektivgruppe gegen die erste Linse anstieß. Wo die Linsen aneinandergestoßen waren, waren deutlich Abschürfungen zu sehen, Außerdem hatte die Geli Spiel, einige Millimeter nach links und nach rechts.
Das Objektiv war ca. 2,5 Jahre alt und wurde innerhalb einer Woche anstandslos auf Grund der 5-Jahresgarantie repariert. Laut Reparaturbeleg wurden beide Linsengruppen ausgetauscht und das Objektiv wurde neu justiert. In der Tat: Es sieht jetzt wieder aus wie aus dem Ei gepellt und es ist schön scharf (war es vorher aber auch). Ich hätte mich sehr geärgert, wenn es die 5-Jahre-Garantie nicht gegeben hätte. Hoffentlich hält der Sprengring (?) der ersten Gruppe jetzt besser. Aber in der Summe: Chapeau Tamron!


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