Irgendwie habe ich den Eindruck, dass irgendwer bei Geissler auf den Tisch gehauen hat!

Auch wenn ich immer in Linz war, freut es mich sehr mehr positive Erfahrungen von Geissler zu lesen - bitte weiter so.

Sehr kulant
 

Wollte kürzlich das Display der Kamera noch vor Ablauf der Garantie ausgetauscht haben.
Es bestand das Problem, dass die Kamera wegen eines Lichtlecks von Sony getauscht wurde.
Mein Fachhändler war der Meinung, dass die Garantie durch den Tausch der Kamera nach hinten rutschen würde. Das war dann auch mein Wissensstand.
Bei Geissler aber wurde ich nun darauf aufmerksam gemacht, dass die Garantie ab dem Kaufdatum und nicht nach dem Tauschdatum berechnet wird.
Heißt für mich, ca. 100.- hinlegen.

Dem war aber nicht so:
Ein Mitarbeiter von Geissler nahm Kontakt zu meinem Fachhändler auf und machte ihn mit einer neueren Rechtslage vertraut. Dann hatte er ein Gespräch mit Sony.
Das Ende vom Lied war dann, dass ich, durch die Bemühungen des Geisslermitarbeiters, in den Genuß der Sonykulanz gelangt bin.

Besser gehts nicht!
Das ist beispielhafte Kommunikation.

Grüße Ulle

:top::top::top:

Vor 6 Wochen ca.

Display meiner A99 brach - Totalschaden!

Wurde durch den Foto Händler eingeschickt, dauerte aber 2 Wochen bis ich die Kamera wieder hatte, war aber in sofern okay da meine Versicherung sich wohl etwas Zeit lies.

Das Display selber wurde komplett getauscht also die Ganze Unit, bis auf die hintere Abdeckung mit dem Sony Logo an der oben eine kleine Stelle heraus gebrochen war.

im totalen bin ich aber zufrieden.

Offensichtlich scheint sich etwas zu tun im Hause Geissler. Viele positive Rückmeldungen in letzter Zeit :top:

Die lesen hier halt mit.
Wenn selbst ich, der mit Geißler nichts zu tun hatte, diesen fredd finden konnte, dann wird jemand, dessen Image davon abhängt, schon längst alles hier gelesen haben ;)

Morgen feiert der Thread seinen 10. Geburtstag.

Mitlesen war und ist also schon sehr lange möglich.

Wahnsinn!
Gerade mal zehn Jahre liegt der Finger in der Wunde und schon zeigt der Patient zaghafte Reflexe - rekordverdächtig.:roll:

Im Gegensatz zu vielen hier hatte ich noch nie wirklich negative Erfahrungen mit Geissler, dafür hat es mich mal wieder mit einem neuen Sony-Spielzeug erwischt - AF bei einem neuen 70400G2 quietscht und pfeift nach nicht mal 4 Wochen Nutzung. Nach gut einer Woche wieder da und im ersten Test auch ok jetzt.
Gab Updates zum aktuellen Status der Reparatur per Mail und alles ist gut verpackt zurück gekommen.
Als Privatanwender kann ich mich da nicht beschweren.
(bisher waren a700 a77 a77mk2 und jetzt das 70400 bei Geissler sowie einmal Ersatzteillieferung, mit der Endkontrolle von Sony hatte ich jetzt dreimal Pech :-( )