Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Danke an die Firma Metz
EmEmBerg
15.01.2009, 10:00
Hallo Zusammen.
Mir fehlte für einen Metz-Blitz die Bedienungsanleitung.
Aber es gibt ja den Service der Firma Metz.
Heute Morgen kurz vor 7:00 auf deren Internetseite nachgefragt ... kurz nach 8:00 war ein eMail mit der Anleitung als pdf-Anhang im Posteingang.
Toller Service ... dieses Lob wollte ich doch einmal loswerden.
Gruß
Michael
Das ist metz-typisch. Deren Kundendienst war schon immer Top.
Die passen die Firmware ihrer SCA-Adapter immer wieder an, auch auf Kundenanregung.
Wer mach so was denn heute noch?
Wenn man da anruft, bekommt man immer kompetente und freundliche Hilfe. Mein Erfahrung.
Mit diesem Verhalten ist Metz einer der wenigen positiven Ausnahmen.
lg
Uwe
Anaxaboras
15.01.2009, 11:38
Mit diesem Verhalten ist Metz einer der wenigen positiven Ausnahmen.
Eine weitere ist Multiblitz. Auch die haben mir innerhalb weniger Stunden die Manuals zu meinen gebraucht gekauften Uralt-Blitzköpfen geschickt :top:.
Von dieser Kundennähe sollten sich die großen internationalen Konzerne mal ne Scheibe abschneiden :cool:.
Martin
duncan.blues
15.01.2009, 12:36
Auch in der "Service-Wüste Deutschland" gibt es hier und da Oasen. :top:
Habe mit dem Kundendienst von Metz auch positive Erfahrungen.
Ich habe auch nur positive Erfahrungen mit Metz. Habe mal nachgefragt, wo ich denn für meinen 48AF-1 einen Standfuß kaufen kann und promt kam per Mail eine Antwort mit der Nachricht, dass gerade einer an mich verschickt wurde. Kostenlos! Und es war ein Flyer mit Tipps und Tricks zum Blitzen dabei.
:top:
Anaxaboras
15.01.2009, 23:54
Ich habe den Beitrag zum Frusterlebnis mit Kodak abgetrennt. Er ist jetzt dort (http://www.sonyuserforum.de/forum/showthread.php?t=64936) zu finden.
Martin
curmet11
16.01.2009, 20:06
Hallo zusammen,
ich kann das ebenfalls nur bestätigen, Probleme und "dumme" Fragen werden sofort und kompetent behandelt. Man ist sich auch nicht zu fein Gebrauchtproduktberatung zu machen wie z.B.: Welcher Metz MZ 54 passt zur A100, reicht ein ..3 oder muß es ein ...4 oder ...4i sein?
Kein Wunder, daß ich nach 30 Jahren Fotografie beim Blitzkauf nach langem Suchen immer wieder bei Metz lande!
Gruß Ingo