Alpha Reparatur auf Garantie - wie lange ist OK?

[kay]

Liebes Forum

hoffentlich bin ich richtig hier, sonst muss Manni halt schubsen.

Vor 22 Tagen musste ich meine Alpha beim Händler zur Reparatur lassen, der Anti-Shake war kaputt. Nach etwas mehr als drei Wochen sagt mir der Händler heute, er könne nichts zum weiteren Verlauf sagen, er würde von Sony keine Antwort bekommen und es könne noch ein paar Wochen dauern.

Frage: wie lange ist akzeptabel ? Ab wann sollte man formell eine Frist setzen und/oder auf Umtausch bestehen ?

Gruß
Kay

[joki]

Edith!!!

Wir sind hier schon alle versiebenhunderttet...:cool:

[baerlichkeit]

Schau mal in sein Profil, es geht wohl um eine A100...

die Frage kann ich aber auch nicht beantworten, musste aber mal 2 Monate auf eine defekte CPU warten, bzw. den Austausch...

Grüße Andreas

[Roland_Deschain]

Na prima, dass lässt mich für meinen Fall ja auch schlimmstes vermuten.

Ich find das in Deinem Fall auch nicht ok, das blöde ist, dass Dein Händler auch nichts dafür kann, wenn Sony es nicht auf die Reihe kriegt.

[joergW]

Moin,

echt übel, wenn man auf die Kameras so lange warten muss.
Ich hatte ja das "Glück" meine A100 nach Ausfall von 80% aller
Bedienelemente nach 1 Woche (5 Werktage) wieder in Händen zu haben.

Vielleicht ist nur ein kleiner Knoten im System, der sich bal d wieder löst.

bis denn

joergW

@roland: ich habe heute mal meine 15 % eingelöst ;-)