Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Garantie Erweiterung möglich?
Carsten02
23.02.2024, 12:22
Hallo an alle,,
hat schon einmal jemand von Euch vor Ablauf der 3 Jahres Garantie bei Sony verlängert ?
Hintergrund ist, das ich ich beide Body s a7RIII und RIV eine weitere Garantie haben möchte,
diese laufen 08.06.2024 aus.
Ist das überhaupt möglich unabhängig von den Kosten.??
vielen Dank im voraus
LG
Carsten
Moin Carsten,
meines Wissens muss die Garantieverlängerung innerhalb von 360 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen, also im 2. Jahr nicht mehr möglich.
Hier die Info bei Foto Erhardt. (https://www.foto-erhardt.de/zubehoer/weiteres-fotozubehoer/vollschutz/sony-garantieverlaengerung-um-3-weitere-jahre.html?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI9vSLs6LBhAMVFpKDBx2h8wdkEAQYASAB EgKAVPD_BwE)
Carsten02
23.02.2024, 13:37
Hallo Jürgen,
vielen Dank für die Info, ich hatte diese auch bei Foto Erhardt gelesen, ich dachte das man eine
neue 3 Jahre Garantie abschließen kann.
vieleicht hat der ein oder andere noch ein Tipp :top:
LG
Carsten
Windbreaker
23.02.2024, 16:53
Nein kann man nicht. Zumindest bei Sony nicht.
Carsten02
23.02.2024, 21:38
Vielen Dank:top:
hatte es schon vermutet.
LG
Aufgrund Carstens Frage zur Garantieverlängerung hatte ich die "glorreiche" Idee, für meine Kamera, die ich im Juni 2023 neu gekauft und registriert hatte, eine Garantieverlängerung um 3 Jahre zu kaufen.
Durch die Registrierung bei My Sony hatte ich einer Sony-Servicevereinbarung zugestimmt, in der eine Verlängerung der Herstellergarantie von 2 auf 3 Jahre zugesagt wurde, Ablaufdatum Juni 2026. Soweit so gut.
Heute habe ich dann versucht die Garantieverlängerung um 3 Jahre zu aktivieren und staunte nicht schlecht, als ich umgehend eine weitere Servicevereinbarung erhielt, in der als Ablaufdatum des Vertrags Juni 2028 genannt wurde. Wieso nur 5 Jahre und nicht die erwarteten 6 Jahre?
Also ran ans "Service"-Telefon und sinngemäß folgende Auskunft erhalten: 2 Garantieverlängerungen je Gerät sind nicht möglich, das 1 Jahr, das mir Sony für die Registrierung "geschenkt" hatte, entfällt.
Die Frage, wie Sony dies handhabt, wenn der Kunde eine Garantieverlängerung um nur 1 Jahr gekauft hätte, habe ich mir verkniffen und das Gespräch nach sinnloser Diskussion gefrustet beendet.
Das war wohl mein erster uind letzter Kauf einer Garantieverlängerung bei Sony. :flop:
Windbreaker
26.02.2024, 16:20
das ist eigentlich ganz logisch. Die Garantieerweiterung, die du kaufen kannst, verlängert die Normale, zweijährige Garantie um weitere drei Jahre. Was ist daran denn falsch? Die geschenkte Garantieverlängerung um ein Jahr wird davon nicht berührt. Die hast du, wenn du keine Verlängerung kaufst, geschenkt bekommen. (Sonderaktion)
So unterschiedlch sind die Ansichten. War für das Geschenk evt. meine Registrierung bei Sony die Gegenleistung? :shock:
Carsten02
26.02.2024, 20:04
Hallo Jürgen,
so ähnlich hatte ich das auch mit einem Objektiv,,,,,
Aber nun gut,,,, wenn es so ist:oops:
LG