Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Unbekannte Zahlungen an Apple Service
bjoern_krueger
02.01.2023, 22:07
Moin Leute!
erstmal: Frohes Neues!!
Ich hab mal wieder eine Frage, die aber auch gar nichts mit Fotografie zu tun hat, aber hier sind ja viele Apple-User unterwegs, daher hoffe ich, dass mir jemand helfen kann.
Und zwar bekomme ich immer wieder von PayPal Benachrichtigungen, dass eine Zahlung an Apple-Services rausgegangen ist. Es sind immer 5,99€, und es passiert so alle 3-4 Tage. Das geht langsam ins Geld, und ich weiß echt nicht, was das ist.
Ich habe ja seit einiger Zeit auch Apple-Produkte, aber über meine Apple-ID wurde da nichts abgebucht.
Meine beiden Kinder haben auch iPhones, da ist auch nichts in der Rechnungsübersicht zu finden.
Die haben aber schon x mal ihre Apple-ID gewechselt, bzw. eine neue eingerichtet, und nun wäre es ja denkbar, dass da unter einer alten ID irgendwelche Abos abgeschlossen wurden, die da jetzt munter aktiv sind.
Natürlich wissen die Kinder ihre Zugangsdaten nicht mehr.
Und ja, ich habe ihnen erlaubt, mein Paypal zu hinterlegen, damit sie sich ab und zu nach Rückfrage mal was runterladen können.
So, aber jetzt wüsste ich gerne, woher die Zahlungen stammen, und vor allem, wie ich das abstellen kann.
in den letzten 3 Monaten waren es ca. 25-30 Abbuchungen, das muss ja nun echt nicht sein.
Also die Frage: Kann man anhand der Rechnungsnummer oder dem Transaktionscode irgendwie herausbekommen, was das ist, und über welche ID die Buchung erfolgte?
Gibt es bei Apple eine Servicehotline, wo man das erfahren kann?
Ich hab jetzt erstmal das Passwort für PayPal geändert, aber das bringt glaube ich nichts.
Bei Paypal kann man ja über "Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten" die Zahlungsempfänger anzeigen lassen, die Beträge abbuchen dürfen.
ingoKober
02.01.2023, 22:23
Spontan fällt mir ein: 200GB in der iCloud kosten 5,99€
Viele Grüße
Ingo
Traumtraegerin
02.01.2023, 22:29
Hast du unter den Einstellungen in der Apple-ID mal geschaut, welche Abos du gebucht hast bzw. welche bei den Kids laufen?
bjoern_krueger
02.01.2023, 22:36
Danke für Deine Antwort!
Aber es hat sich gerade eben geklärt (warum nur klären sich die Dinge immer dann, nachdem ich ellenlang nachgefragt habe?...)
Es ist über den Account meines Sohnes gelaufen, über eine App namens Hoop, das ist so eine "finde-neue-freunde"-App, und darin gibt es in-APP-Käufe. Und da wurden immer schön 6.000 "Diamanten" für 5,99€ gekauft.
Sohnemann hatte vorher noch in seinen Käufen nachgesehen, und angeblich nichts gefunden, aber ich hab nicht locker gelassen, bis er mir sein Passwort verraten hat.
Damit kann man sich unter https://reportaproblem.apple.com anmelden, und sich ganz genau anzeigen lassen, was gekauft wurde.
Und siehe da, da stehen die ganzen Zahlungen, inklusive Namen des Gerätes, von dem die Zahlung ausgeführt wurde. Und es ist der Name des Gerätes meines Sohnes.
Er behauptet nun steif und fest, dass er die App zwar mal hatte, aber schon lange gelöscht hat. Auf jeden Fall hätte er heute nichts darüber gekauft. Ich weiß nicht...
Kann man sowas faken??
Ich hab ein bisschen seine Freundin in Verdacht, die kennt die Zugangsdaten zum Handy meines Sohnes. Und wer weiß, vielleicht hat sie ein bisschen rumgeschnüffelt, was er so macht. Und dann die App geöffnet, und unbemerkt was gekauft. Würde ein bisschen zu ihr passen.
Naja, jedenfalls ist das jetzt geklärt und abgestellt.
Sachen gibt's!
Traumtraegerin
02.01.2023, 22:43
Ja, so sind sie in dem Alter :crazy:
Einer meiner Jungs hat es mal geschafft, insgesamt über 500 € für sowas auszugeben, ehe mir ein Lichtlein aufging :roll:
Hoi Björn,
ja, da muss man heutzutage wie die Hölle aufpassen, wenn man mal irgendwo z.B. beim Playstore oder ähnlichen 1-Klick-Einkäufe zugelassen hat, geht das schneller als man schauen kann. Ich gebe deswegen immer schön brav noch mein Passwort lieber zweimal ein, das hält geistig fit und spart Geld :)
Damals noch als das Internet noch in Minuten und Bytes abgerechnet wurde, hat meine Schwester auch mal eine flasche Mail geöffnet und weitergeklickt, es kamen dann einige Telefonrechnungen über 100 und mehr Euro, bis die Telekom den Fehler/Grund gefunden hat.
Liebe Grüße
Tobias
Danke für Deine Antwort!
Aber es hat sich gerade eben geklärt (warum nur klären sich die Dinge immer dann, nachdem ich ellenlang nachgefragt habe?...)
Und siehe da, da stehen die ganzen Zahlungen, inklusive Namen des Gerätes, von dem die Zahlung ausgeführt wurde. Und es ist der Name des Gerätes meines Sohnes.!
Ich empfehle dir Guthabenkarten zu kaufen.
Dann wird nichts abgebucht.
Sowas machen nicht nur Kids.
Ich bin mal in eine Abmahnwelle geraten, weil der Lebensgefährte einer guten Bekannte, sie waren zu BESUCH bei mir (!), über mein Netz illegal einen Film runtergeladen hatte. Und der war in den 50ern.
Ich nehme an, dein Sohn wird jetzt öfter mal "den Wagen waschen" dürfen. ;)
Gut, dass du es rausfinden konntest!
.... Und der war in den 50ern.
Der Film? Der Augenblick des Herunterladens oder doch nur der Lebensgefährte???
Das rauszufinden schaffst du! :lol:
steve.hatton
03.01.2023, 01:00
Die hier genannten"Taten" Jugendlicher waren Einkäufe, der 50-er hat offenbar etwas "nicht bezahlt".....
Zum Datenschutz sag`ich jetzt mal nichts.
Spontan fällt mir ein: 200GB in der iCloud kosten 5,99€
Nein, 2,99€/Monat. Das ist es nicht.
Aber gut, dass du den Übeltäter gefunden hast (deinen Sohn). Du solltest ihm klar machen, dass man Abos aktiv kündigen muss und dass es nicht ausreicht, die App zu löschen! Und vor allem, dass er dich fragen muss, wenn er irgendwas kostenpflichtiges im Store erwirbt!
Die Apple-Familie mit bis zu 6 Mitgliedern ist natürlich eine tolle Einrichtung, weil man untereinander die iCloud-Speicherkapazität teilen kann und auch die gekauften Apps von allen auf verschiedenen Geräten genutzt werden können.
Die Kehrseite der Medaille ist leider, dass alles über eine einzige Kreditkarte abgerechnet wird, nämlich über deine.
Du kannst in Deinem Account einstellen, dass Käufe über die Apple-ID immer die Eingabe eines Codes erfordern. Wenn Du den nicht verrätst, dann müsste Dein Sohn in solchen Momenten zu Dir kommen. Und geh davon aus, dass das Dein Sohn selbst war.
Stephan
Die hier genannten"Taten" Jugendlicher waren Einkäufe, der 50-er hat offenbar etwas "nicht bezahlt".....
Es ist doch total egal, ob jemand bewusst etwas zahlt, das ein Anderer zahlen muss oder nicht zahlt, sodass es ein Anderer zahlen soll. Das bewusste Missachten des Anderen ist doch sehr ähnlich.
Ich gehe mal davon aus, dass der Junge seine Lektion gelernt hat (Schreck + mega peinlich + Papa guckt jetzt), das passierte bei dem 50+er übrigens auch nicht, aber ich würde das Thema "Spielsucht" ansprechen... Denn wenn immer wieder Diamanten gezahlt wurden, um weiter spielen zu können, ohne dass das Bewusstsein "nicht mein Geld!" mal angekratzt wurde... Ist sicher gut, da mal das Thema drauf zu bringen.
bjoern_krueger
04.01.2023, 19:48
Moin!
Danke Euch allen für Eure Antworten und Euer Mitgefühl!
Bei sowas kann ganz schnell ein nicht unerheblicher Betrag zusammenkommen, wenn man sein Konto nicht regelmäßig checkt. So kleine Beträge fallen in der Flut kaum auf, daher kann man das schnell übersehen.
Bei mir sind das jetzt knapp 80€ geworden, das ist ne Menge Geld, jedenfalls, wenn es für etwas ausgegeben wird, wovon man genau gar nichts hat.
Die App ist übrigens kein Spiel (wegen des Hinweises auf Spielsucht) sondern eine Dating-App, was auch nicht besser ist. Da wird ja auch viel Schindluder getrieben, gerade bei Jugendlichen. Mein Sohn ist zum Glück recht sensibel bei dem Thema, insofern habe ich da eigentlich keine Angst. Aber ich habe mit ihm natürlich trotzdem darüber gesprochen.
Und bis jetzt sind auch keine neuen Zahlungen mehr aufgelaufen...
Als unser jüngster Sohn frisch das Haus zum Studium verlassen hatte, hat er es geschafft, sich innerhalb einer Woche eine ADAC-Mitgliedschaft (ohne ein Auto zu besitzen) und ein Zeit-Jahresabo (ohne Studententarif) aufschwatzen zu lassen.
Die ADAC-Mitgliedschaft ließ sich problemlos kündigen, aber das Zeit-Abo kam über eine Drückerkolonne und da mussten wir sogar einen Rechtsanwalt einschalten.
Üble Haie gibt es auch in analoger Form und die lieben Kleinen sind ja doch recht unbedarft, um es mal mild auszudrücken.
steve.hatton
05.01.2023, 00:30
Es ist doch total egal, ob jemand bewusst etwas zahlt, das ein Anderer zahlen muss oder nicht zahlt, sodass es ein Anderer zahlen soll. Das bewusste Missachten des Anderen ist doch sehr ähnlich.
...
Du vergisst bei Deiner Interpretation den Empfänger des Geldes !
Beide machen was und zahlen nicht dafür - das war´s dann aber schon mit den Gemeinsamkeiten!
Oder meinst Du es wäre ok, so lange bei Dir keine Abmahnung reinflattert ?
Das eine sind Kinder die sich vermutl. unbedacht was runterladen. Oder halt mit der Attitüde, Papa & Mama zahlen das schon. Ob es bewusste Mißachtung oder Gedankenlosigkeit ist, wäre somit zu klären. (Es liegt an den Eltern die Zugänge so zu gestalten, dass Mißbrauch oder versehentliche Kostenproduktion nicht stattfinden kann.)
Die andere Geschichte ist der illegale Download von Dingen (Film, Musik, Software etc), die jemand mit seiner Leistung erbracht hat, Zeit, Geld und Expertise investiert hat, wovon er oder die Firma i.d.R. "lebt". Sprich man gönnt diesen anderem (Schauspieler, Filmproduzent, Musiker you name it) seine Tantiemen nicht - das ist nicht nur Mißachtung, es ist schlichtweg Diebstahl, also schon eine ganz andere Hausnummer - dies dann noch bei "Freunden" zu praktizieren hat schon eine besondere Qualität.
steve.hatton
05.01.2023, 00:31
Als unser jüngster Sohn frisch das Haus zum Studium verlassen hatte, hat er es geschafft, sich innerhalb einer Woche eine ADAC-Mitgliedschaft (ohne ein Auto zu besitzen) und ein Zeit-Jahresabo (ohne Studententarif) aufschwatzen zu lassen. ....
Das passiert wohl fast jedem mal.....ich hatte auch kurz nachdem meine Unterschrift eine rechtliche Bedeutung erlangt hatte ein Bertelsmann Abo:crazy:
Tafelspitz
05.01.2023, 21:05
Ich hatte damals, Anfang/Mitte der 90er, als das Internet noch ein sehr neues Ding und nur via Telefon-Modem (biiiiiiiiiiiiii-prrrrrrrr-kchchchchchchchchch) zu empfangen war, mal eine Telefonrechnung von etwa 1000.-, weil mir nicht bewusst war, dass sich das Teil jeweils via irgendwo im Ausland zu Compuseve eingewählt hat.
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