Tamron Service

[jhagman]

Ich hatte mir Anfang des Jahres ein Tamron 150-600 wg. anstehender Foren-Reise gegönnt. Und 6 Monate später festgestellt das ich Knallkopp vergessen habe das Objektiv für die 5 Jahre Garantie anzumelden :twisted:
Ok. Tamron über FB mal angeschrieben ob es da noch eine faire Chance gibt....Und es gibt sie
Alle Unterlagen per Mail eingeschickt und 14 Tage später die Nachricht bekommen das die Linse zur 5jährigen Garantie angemeldet wurde.
Zusammen mit dem Firmware-Update(keine Funktion am LA-EA4 und A7II) zum Tamron 70-200mm f2,8 SP AF Di LD das es im Rahmen einer Objektiv-Überprüfung gegeben hat bin ich wieder sehr angenehm vom Service von Tamron überrascht worden. Irgendwie vermutet man dieses Kundenorientierte verhalten nicht unbedingt.

[flyppo]

Ich habe heute mein repariertes Reisezoom zurückbekommen. Inklusive beider Postwege nur 16 Tage gedauert. Die Frontlinse(n) wurden getauscht. Einzig die Frontblende wurde um 180° gedreht angebracht, was dem Objektiv allerdings keinen Abbruch tut.
Die 5 Jahre Garantie haben mir nicht geholfen, ist die Frontlinse doch nach 5 1/2 Jahren hinüber gewesen.
Reparatur kostete "nur" 150€, etwa der viertel Anschaffungswiderstand.

Ich bin zufrieden. :top:

[jhagman]

:top:

Ist natürlich ärgerlich wenn es so kurz nach der Garantie verendet.