WDA
29.08.2011, 14:42
Hallo,
Ich habe mir bei I-camera (Thailand) ein A55V Gehäuse gekauft. Die installiere Firmware ist 1.0 und ich möchte 2.0 istallieren. Das deutsche Update läßt sich nicht installieren, da sich in der asiatischen Version der A55V (lt. Geisser) eine andere Platine befindet die ein asiatisches Update braucht.
Mit dem Support von I-camera habe ich bereits Kontakt aufgenommen, doch das ist alles sehr langsam und zeitraubend.
Ich brauche nur einen Link zu einem asiatischen Server von dem ich das Update laden kann. Leider kann ich die japanische Schrift auf dem Sony Server nicht lesen, aber vielleicht kann das ja hier jemand im Forum?
Zu dem Thema habe ich bereits die beteiligten Firmen angesprochen - hier meine Erfahrungen…
Geissler = sehr hilfsbereit im Rahmen ihrer Möglichkeiten
Sony Deutschland = kein Interesse sich um ein internationales Gerät zu kümmern - der Support ist nicht im bereit in irgend einer Form zu helfen. Ich glaube die wollen mit Sony nichts zu tun haben, ja sie kennen nicht mal die Adresse/Telefonnummer der japanischen Mutterfirma.
I-camera = der gut gemachte deutschprachige Webshop wirkt sehr seriös. Bis zum bezahlen bekommt man alle paar Sekunden eine Email (insgesamt 6 Stück). Wenn die Bezahlung erfolgt ist - nix mehr. Informationen wann und wie geliefert wird nur über den Support mit tagelanger Wartezeit.
Wenn nach der endlos langen Lieferzeit der Support angeschrieben wird gibt es die Antwort so nach ca. 1 Woche. Lösungsvorschlag: man sollte doch mal Sony ansprechen…
Ach ja, die Servicehotline und der Lifesupport klappen natürlich nicht. Die Hotline ist ein Computer der einem in besten deutsch erklärt wen man angerufen hat und welche Optionen es nun gibt, wie spät es gerade in Thailand ist usw. - wenn man dann endlich mit der Servicenummer verbunden wird (die man ja bereits direkt gewählt hat) hebt nach langem Freizeichen jemand kurz ab und legt wieder auf…
Den Lifesupport kann man zwar anschreiben, der ist aber immer belegt…
Es gibt zwar eine Geld zurück Garantie, aber das probiere ich lieber nicht. Bei meinen jetzigen Erfahrungen rechne ich da mit großen Schwierigkeiten - vielleicht sogar mit Totalverlust…
Falls also jemand eine Idee hat wie man an dieses Update kommt, bitte melden…
LG Wolf
Ich habe mir bei I-camera (Thailand) ein A55V Gehäuse gekauft. Die installiere Firmware ist 1.0 und ich möchte 2.0 istallieren. Das deutsche Update läßt sich nicht installieren, da sich in der asiatischen Version der A55V (lt. Geisser) eine andere Platine befindet die ein asiatisches Update braucht.
Mit dem Support von I-camera habe ich bereits Kontakt aufgenommen, doch das ist alles sehr langsam und zeitraubend.
Ich brauche nur einen Link zu einem asiatischen Server von dem ich das Update laden kann. Leider kann ich die japanische Schrift auf dem Sony Server nicht lesen, aber vielleicht kann das ja hier jemand im Forum?
Zu dem Thema habe ich bereits die beteiligten Firmen angesprochen - hier meine Erfahrungen…
Geissler = sehr hilfsbereit im Rahmen ihrer Möglichkeiten
Sony Deutschland = kein Interesse sich um ein internationales Gerät zu kümmern - der Support ist nicht im bereit in irgend einer Form zu helfen. Ich glaube die wollen mit Sony nichts zu tun haben, ja sie kennen nicht mal die Adresse/Telefonnummer der japanischen Mutterfirma.
I-camera = der gut gemachte deutschprachige Webshop wirkt sehr seriös. Bis zum bezahlen bekommt man alle paar Sekunden eine Email (insgesamt 6 Stück). Wenn die Bezahlung erfolgt ist - nix mehr. Informationen wann und wie geliefert wird nur über den Support mit tagelanger Wartezeit.
Wenn nach der endlos langen Lieferzeit der Support angeschrieben wird gibt es die Antwort so nach ca. 1 Woche. Lösungsvorschlag: man sollte doch mal Sony ansprechen…
Ach ja, die Servicehotline und der Lifesupport klappen natürlich nicht. Die Hotline ist ein Computer der einem in besten deutsch erklärt wen man angerufen hat und welche Optionen es nun gibt, wie spät es gerade in Thailand ist usw. - wenn man dann endlich mit der Servicenummer verbunden wird (die man ja bereits direkt gewählt hat) hebt nach langem Freizeichen jemand kurz ab und legt wieder auf…
Den Lifesupport kann man zwar anschreiben, der ist aber immer belegt…
Es gibt zwar eine Geld zurück Garantie, aber das probiere ich lieber nicht. Bei meinen jetzigen Erfahrungen rechne ich da mit großen Schwierigkeiten - vielleicht sogar mit Totalverlust…
Falls also jemand eine Idee hat wie man an dieses Update kommt, bitte melden…
LG Wolf