[usch]

Das ist natürlich auch noch ein Punkt ... ein besserer spiegelloser Adapter, der auch Stangenobjektive vernünftig unterstützt, wäre mir wesentlich lieber als ein neues 135er mit SSM.

[turboengine]

Zitat von RWI

... das mit der Reparatur auf Kulanz ist nicht totaler Unsinn

Hier in der Schweiz war es so. Ich wurde nicht nach einer Rechnung gefragt sondern es wurde "geflickt".

[dinadan]

Der Kostenvoranschlag bei Geissler beläuft sich auf 600 Euro. Das ist mir ein bisschen viel für ein paar Klebestreifen. Damit geht das Objektiv erstmal unrepariert zurück, ich werde mein Glück dann wohl bei Schuhmann versuchen.

[Aleks]

Zitat von dinadan

Der Kostenvoranschlag bei Geissler beläuft sich auf 600 Euro. Das ist mir ein bisschen viel für ein paar Klebestreifen. Damit geht das Objektiv erstmal unrepariert zurück, ich werde mein Glück dann wohl bei Schuhmann versuchen.

600 Euro für ein paar Klebestreifen? Woraus sind die, 24k Gold?
Es ist doch allgemein bekannt, dass hier nicht(!) der Tubus der sonstige großartige Mechanik ausgetauscht wird, sondern laut Service Manual die Laufflächen mit 3 Stückchen "Polyester Tape" verstärkt werden.
Die sind doch nicht ganz dicht bei Geissler...

Ich kenne es so, wenn man es nicht anschließend reparieren lässt, muss man den KVA bezahlen. Was haben die hochbegabten Experten in Reutlingen für diese scharfsinnige Fehleranalyse denn in Rechnung gestellt?

Mal im Ernst, da es ein Gebrauchtkauf ist und es offenbar keine Kulanz-/Garantieleistung von Sony gibt, schick das Ding doch dem Verkäufer zurück mit dem Hinweis auf den Reparaturkostenvoranschlag. Schließlich ist es kein einwandfreies Exemplar. Oder wurde es als "wackelig" verkauft?

Auf diese hin- und herschickerei zu einer zweiten Werkstatt hätte ich schon keinen Nerv mehr. Diese Werkstatt-Problematik ist ein echtes grundlegendes bei Sony...

Gruß, Aleks

[wwjdo?]

Geissler scheint seinen letzten Kredit hirr im Forum zu verspielen!

[dinadan]

Zitat von Aleks

Ich kenne es so, wenn man es nicht anschließend reparieren lässt, muss man den KVA bezahlen. Was haben die hochbegabten Experten in Reutlingen für diese scharfsinnige Fehleranalyse denn in Rechnung gestellt?

Ein KVA kostet bei Geissler 20 Euro.

[usch]

Und Abschnitt 5.1 der AGB beachten ...

Verlangt der Kunde einen Kostenvoranschlag und wird die Reparatur auf Wunsch des Kunden nicht ausgeführt, so braucht der untersuchte Gegenstand nicht mehr in den ursprünglichen Zustand versetzt werden, wenn es wirtschaftlich und technisch nicht vertretbar ist.
Zur Erstellung eines Kostenvoranschlages sind Eingriffe in das Gerät notwendig. Daher kann bei Ablehnung der Reparatur das Gerät u.U. nicht mehr im Originalzustand zurückgegeben werden.

Es haben schon Leute eine Tüte mit Einzelteilen zurückbekommen.

[Aleks]

Zitat von wwjdo?

Geissler scheint seinen letzten Kredit hirr im Forum zu verspielen!

Den haben sie [zumindest bei mir] schon verspielt gehabt, ehe es dieses Forum gab! Hab schon in den 90er Jahren "zu analogzeiten" haarsträubende Geschichten mit denen erlebt. Anscheinend ist dort die Zeit stehengeblieben.

Ich könnte mir vorstellen, dass die Werkstatt nur noch deshalb existiert, weil durch Serviceverträge mit den Herstellern die Kunden gezwungen werden, ihre Geräte im Garantiefall genau dorthin und sonst nirgendwo in Deutschland einzusenden. So ist die Auftragslage in jedem Fall garantiert, egal wie schlecht die Dienstleistung erbracht wird. Einfach nur ärgerlich.

[wwjdo?]

Ist vermutlich der falsche Ort hier - aber vielleicht könnte eine Sammelbeschwerde von Forenten bei Sony etwas bewirken?
Dass es auch anders geht, hören wir ja oft genug aus dem Linzer "Paradies".

[Windbreaker]

Einfach solche Probleme direkt mit Linz abklären. Wo ist das Problem ?