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Alt 07.09.2018, 06:15   #61
nobody23
 
 
Registriert seit: 19.07.2011
Ort: CH
Beiträge: 1.478
Zitat:
Unfortunately, we’ve run into quite a few issues with customs in Germany. While the rest of the EU has not run into rejected packages due to regulation, a material percentage (too high for our standards) of our German customers have.
This has resulted in excess trips to customs offices and understandable frustration when the unit is not able to be retrieved.
Arsenal has ensured all necessary regulatory approvals for the EU, including CE certification.
We have tried to provide all of the necessary paperwork that is requested, but some customs offices/agents are not honoring the exception we have for CE marking on the packaging only (and not the device).
As a result, we are temporarily pausing shipments to Germany.
We will have new units with a CE marking on them that will be sent to all orders with destinations in Germany.
These are custom units that we’re working on a schedule for currently. Early indications are a mid-October shipment. We will update our customers in Germany as we know more and have more specific dates.
Our apologies for the delays here; we want to get your Arsenal out as soon as possible, but we also want to ensure you’re able to acquire it without issue.
Informationen für Besteller aus DE
nobody23 ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 23.09.2018, 09:31   #62
P_Saltz
 
 
Registriert seit: 09.01.2014
Ort: Schwifting
Beiträge: 691
Der zweite Anlauf, diesmal mit Fedex, Customs clearing ist beantragt.
Mal sehen wann das Teil kommt.

D.
P_Saltz ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.10.2018, 12:31   #63
HaPeKa

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 17.02.2016
Ort: Bern
Beiträge: 4.951
Heute ist mein Arsenal Controller endlich gekommen und ich habe mich freudig an's Ausprobieren gemacht.

Erstmal nach Anleitung von witharsenal.com/start den Controller geladen, die neuste Firmware aufgespielt und mit dem Handy verbunden.

Dann kam der zweite Schritt, das Einrichten der Kamera nach der Anleitung unter witharsenal.com/sony-setup ...

Resultat:


Bild in der Galerie

Dann habe ich in der Facebook Arsenal User's Group meine Enttäuschung zum Ausdruck gebracht, was zur sofortigen Löschung meiner Beiträge geführt hat. Negative Berichte sind dort nicht erwünscht, selbst wenn sie sachlich vorgetragen werden.

Werde mal drüber schlafen, nochmal einen Versuch machen. Wenn dasselbe Resultat rauskommt, werde ich den Controller einem Canon / Nikon User verkaufen, mit deren Systemen scheint es weniger Probleme zu geben ...
HaPeKa ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.10.2018, 12:38   #64
Klinke
 
 
Registriert seit: 30.08.2013
Ort: Hannover
Beiträge: 1.589
Wird denn offiziell Unterstützung für die Sony zugesagt?!
__________________
Gruß Michael

... wer Festbrennweiten benutzt ist nur zu faul zum Zoomen ...
Klinke ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.10.2018, 12:42   #65
HaPeKa

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 17.02.2016
Ort: Bern
Beiträge: 4.951
Ich schrieb ja, ich habe die offiziellen Videoanleitungen von Arsenal genutzt:

https://www.youtube.com/watch?v=XNYCfMIHGlU
HaPeKa ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 08.10.2018, 12:44   #66
Fuexline
 
 
Registriert seit: 28.04.2015
Ort: Remseck-Aldingen
Beiträge: 2.978
wenn ich es zum Kickstarter preis bekomme würde ich den sogar nehmen mit ner A99 sollte es ja gehen
__________________
meine Webseite
PS zu all meinen Angeboten gilt Privatverkauf, keine Rücknahme oder garantien
Fuexline ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.10.2018, 12:51   #67
Klinke
 
 
Registriert seit: 30.08.2013
Ort: Hannover
Beiträge: 1.589
Zitat:
Zitat von HaPeKa Beitrag anzeigen
Ich schrieb ja, ich habe die offiziellen Videoanleitungen von Arsenal genutzt:

https://www.youtube.com/watch?v=XNYCfMIHGlU
Die wollte ich mir jetzt nicht extra reinziehen ...
__________________
Gruß Michael

... wer Festbrennweiten benutzt ist nur zu faul zum Zoomen ...
Klinke ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.10.2018, 13:13   #68
HaPeKa

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 17.02.2016
Ort: Bern
Beiträge: 4.951
Ist klar, Arsenal soll Sony unterstützen, die Geräte der III. Generation über ein Kabel, das mitgeliefert wird, die älteren Geräte über WiFi.

Soweit so gut, nur staune ich, dass irgendwo in den Untiefen der Firmware noch Fehlermeldungen wie "The Sony Alpha-A7R III (Control) is not currently supported by Arsenal" vorhanden sind, wenn die Kamera ja laufen soll ...

Anyway, mache morgen nochmal alles von A-Z durch, dann schauen wir mal. Das Risiko, dass es nicht so läuft, wie gewünscht, ist bei Kickstarter Projekten ja immer vorhanden, und ab und zu ereilt es einen
HaPeKa ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.10.2018, 15:33   #69
Klinke
 
 
Registriert seit: 30.08.2013
Ort: Hannover
Beiträge: 1.589
Und über die Reaktion über (freundliche) Kritik kann man dann allerdings auch staunen ...
__________________
Gruß Michael

... wer Festbrennweiten benutzt ist nur zu faul zum Zoomen ...
Klinke ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.10.2018, 06:37   #70
walt_I
 
 
Registriert seit: 04.12.2011
Ort: Al norte de Hamburgo
Beiträge: 840
Zitat:
Zitat von HaPeKa Beitrag anzeigen
....................

Dann habe ich in der Facebook Arsenal User's Group meine Enttäuschung zum Ausdruck gebracht, was zur sofortigen Löschung meiner Beiträge geführt hat. Negative Berichte sind dort nicht erwünscht, selbst wenn sie sachlich vorgetragen werden.

............
Das ist mieser Stil
Aber wohl die einzige Möglichkeit trotz eines fehlerhaften Produktes zu Überleben, bzw noch Käufer zu finden.
Würde mich nicht wundern, wenn der Laden bald pleite ist.
__________________
flickr

walt_I ist offline   Mit Zitat antworten
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