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11.10.2017, 14:50 | #21 |
Themenersteller
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11.10.2017, 15:06 | #22 |
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"Heiligenschein" würde eher auf sphärische Aberration hindeuten. D.h. dass im Inneren der Abstand zweier Linsengruppen nicht exakt eingehalten wurde.
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11.10.2017, 15:09 | #23 |
Themenersteller
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11.10.2017, 19:11 | #24 |
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Beiträge: 6.733
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Wenn der Service für die hoffentlich bald kommenden lichtstarken E-Mount Teles auch so bescheiden wird, sehe ich schwarz für den Eintritt von Sony in den Profimarkt.
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11.10.2017, 19:36 | #25 |
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Erinnert mich irgendwie an die Odyssee mit meinem SAL3002,8G2 - Ich finde es einfach nur Frech wenn man 7k€ oder mehr für ein Objektiv ausgiebt und dann als dumm verkauft wird. Ich hatte damals den Fehler gemacht mich dazu überreden zu lassen und es zu Geissler schicken zu lassen... Weil Schumann nicht der Ansprechpartner von Sony Deutschland ist...
Sony Qualität und Service
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Alles von Sony verkauft, da ich zu Canon gewechselt bin... |
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11.10.2017, 19:44 | #26 | |
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Hoffentlich wird jetzt alles gut mit dem Sony 500er!
Zitat:
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Gruß Michael |
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11.10.2017, 20:14 | #27 | |
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Zitat:
Ich habe vor nun mittlerweile 15 Jahren für den Sony-Support gearbeitet und muss sagen, es hat sich offensichtlich nichts getan. Es wird wie gehabt mit Verweis auf die Spezifikationen versucht, die Kunden mit ihren lästigen Anliegen nach Möglichkeit abzuwimmeln.
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Viele Grüße aus DO Falk You always walk alone... |
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11.10.2017, 20:52 | #28 | |
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Zitat:
"Innerhalb der Spezifikation". Wie jemand hier schon sagte, diese Unverschämtheit sollte bei der Presse bekannt gegeben werden! |
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12.10.2017, 05:24 | #29 |
Registriert seit: 13.10.2007
Beiträge: 22.914
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Ein Objektiv, welches um die 10.000 Euro neu kostet, müsste eigentlich auf Herz und Nieren geprüft sein und dürfte diesen Fehler erst gar nicht aufweisen. Dann sieben Monate auf eine Reparatur warten, das ist ein trauriges Bild und da traut man sich seitens Sony noch von Profi Service zu reden. Trifft zwar in diesem Fall nicht zu, aber wenn ich so was höre, dann frage ich mich wie Sony diesen bereit stellen wollen, wenn man so unmöglich agiert.
Und der Fach und Internethandel müssen es ausbaden. Denn es ist kein Wunder, wenn sich jemand drei Objektive zur Auswahl bestellt, das Beste behält, und die anderen wieder zurück schickt. Man wird ja förmlich dazu gezwungen. Gruß Wolfgang
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Diskutiere nie mit einem Idioten. Er zieht dich auf sein Niveau herunter und schlägt dich dort aufgrund seiner Erfahrung Flickr |
12.10.2017, 06:23 | #30 |
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Naja, man kann es auch anders sehen:
1. Vielleicht wurde das Objektiv irgendwann mal "scharf" abgestellt (beim Transport - sollte nicht passieren, bei einem Ausrutscher des Fotografen - kann man vorkommen), sodass der Fehler sich ergab. Der Fehler ist noch kein Indiz dafür, dass es so das Werk verlassen hat. 2. vielleicht sind die Fehler so selten ( oder die Objektive ) dass es dafür eben keinen vernünftigen "Prozess" gibt. Es fehlt einfach die Menge. Ich sage ausdrücklich, das man es so sehen kann! (Ich habe aber keine Zeit und Lust darüber zu diskutieren). Was ich natürlich auch sehe, und was nicht geht, ist die Behandlung des Kunden, das Abwimmeln, etc. Ich hatte in frühen Jahren bei Minolta (da war ja alles viel Besser) eine ähnliche Reklamation. Das Objektiv musste auch nach Japan, hab 2 Monate gewartet. Allerdings hatte ich keine "Abwicklungsprobleme". Kein Wunder, es war ja auch kein Garantiefall. Viele Grüße Gerd |
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