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15.09.2018, 20:18 | #1271 | |
Registriert seit: 07.08.2008
Beiträge: 261
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Zitat:
Nun ist die Reparatur erfolgreich gewesen, das Limit wurde eingehalten und Du unterstellst klammheimlich, eigentlich hätte es doch auch günstiger sein können! Mit Verlaub: Das ist fast schon schizophren! Freu Dich, dass das Ding wieder funzt, geh fotografieren und Butter aufs Brot wird's ja hoffentlich auch noch geben! |
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15.09.2018, 23:06 | #1272 |
Registriert seit: 09.01.2005
Ort: 67269 Grünstadt
Beiträge: 2.756
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Vielleicht ist es sogar ein "Freundschaftspreis", und die letzte halbe Stunde Arbeit wurde nicht verrechnet, damit man den Kunden nicht "überraschen" muss.
Mann muss nicht immer das schlechteste denken oder unterstellen! Viele Grüße Gerd |
16.09.2018, 06:01 | #1273 |
Registriert seit: 19.02.2009
Ort: Österreich, Eisenstadt
Beiträge: 1.427
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Also ein Ersatzteil von €40 und dann soll das der AF-Motor sein?
Halte ich für unrealistisch. Maximale Arbeitszeit war da nicht mehr als 30Minuten bei dem Preis. Ich tippe mal eher, dass der Schalter getauscht wurde. Ich hatte mal eine AF-Motortasuch bei einem Objektiv, da waren alleine die Materialksoten 350,-€ Ich würde auch sagen, Kosten im Rahmen und Hauptsache es funktioniert wieder. |
16.09.2018, 07:58 | #1274 |
Registriert seit: 17.06.2008
Ort: Gailingen am Hochrhein
Beiträge: 571
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Reparatur 2470Z2
Mein hier gebraucht gekauftes 2470Z2 (mit Restgarantie) hat von von Anfang an im Hochformat am Stativ überbelichtet, ca. 2-3 Blendenstufen. Der Fehler war 100% reproduzierbar.
Nach gut einem Jahr und einigen Malen hin und her schicken inkl. Kamera und Tests mit Referenzobjektiv und -kamera von Geissler hat das Objektiv ein neues Innenleben erhalten. Jetzt funktioniert wieder alles. Ich schätze mal, dass das hauptsächlich dem Engagement des Serviceleiters zu verdanken ist. Danke an dieser Stelle. Was Geissler aber verbessern muss, ist die Kommunikation, z.B. wurde anfangs der Fehler nicht gefunden, was mir nicht mitgeteilt wurde (ein Anruf bei mir wäre da doch sinnvoll gewesen) und wie so oft beschrieben, sind die Rechnungen so gar nicht informativ. Mein Fazit: am Ball bleiben muss man da immer, aber mit (Rest)Garantie gibt es wenigstens keine finanziellen Überraschungen, meiner Erfahrung nach. |
16.09.2018, 16:57 | #1275 | |||
Registriert seit: 24.01.2010
Ort: Rheinfelden (D)
Beiträge: 1.397
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Zitat:
Zum Thema Schizophren(ie), Auszug aus Wikipedia: Zitat:
Und Butter auf dem Brot kann ich nicht ausstehen Und zum Schluss ein Auszug aus dem Eröffnungspost: Zitat:
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Meine Bilder bei Flickr |
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25.09.2018, 12:20 | #1276 |
Registriert seit: 16.03.2010
Ort: 66352 St. Nikolaus
Beiträge: 35
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Firme Geissler in Reutlingen
Hallo Community,
ich habe mir vor 2 Monaten eine RX100 Kamera als immer dabei zugelegt. Als früherer begeisterter Minolta/Sony Nutzer war ich auch hier begeistert. Ich hatte die Kamera als Set mit Tasche für meinen Urlaub auf Menorca gekauft. Schon im Urlaub bemerkt ich dass einige elektronische Teile, welche ich dabei hatte, nicht mit der Salzluft zurecht kamen. Dabei das ladekabel meienr RX100, meiner JBL Charge 3 und leider auch die Ladebuchse meiner RX100. Letzteres ärgerte mich natürlich am meisten ... Also direkt zum mediaMarkt (wo ich sie gakuft hatte) Die Kamera wurde daraufhin eingesendet - zur Firma Geissler. Nach einer Woche: Kostenvoranschlag: Korosionsschaden durch Wasser - Buchse und defekte Platine muss getauscht werden (167,20€) Direkt bei Mediamarkt und >Sony angerufen. MediaMarkt konnte nicht helfen und Sony gab mir die Rufnummer der Firma Geissler. Dort, nach stundenlangem versuch die Hotline zu erreichen, wurde ich kunenunfreundlich zurecht gewiesen. Es muss ein Wassereintritt gewesen sein. Salzluft könne dies nicht auslösen. Es wäre auch eine Platine im inneren betroffen, welche nichts mit der Ladebuchse zu tun hätte. (wusste der Mann am Telefon direkt alles ganz genau) Sony konnte den fall nicht eskalieren, da ich keinen Kostenvoranschlag der Firma Geissler schicken konnte (wie auch - stehe ja nicht mit den im Vertragsverhältnis) Also reperaturauftrag erteilt - Bedingung: Zusenden der defekten Teile. Heute Kamera erhalten (neue Buchse ist mal drin) und natürlich wurden die defekten teile nicht geliefert. Hat wer noch solche Erfahrungen? Hat wer Tipps wie man sich jetzt am besten verhält oder was man tun könnte? Danke Geändert von my-koch (25.09.2018 um 13:05 Uhr) |
25.09.2018, 13:12 | #1277 |
Registriert seit: 17.12.2007
Ort: Rhein-Main
Beiträge: 21.322
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Den alten Thread: Rückmeldungen über Geissler-Service kennst du?
Ich habe meine letzte praktische Erfahrung mit Fa. Geissler vor 9 Jahren gemacht. Extrem unzufrieden mit dieser Firma meide ich sie seit dem und kontaktiere bei Bedarf die Fa. Schuhmann in Österreich. Einen Tipp für dich jetzt habe ich leider nicht. Aber in der Glaskugel ist der thread bestimmt nicht richtig aufgehoben.
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25.09.2018, 13:44 | #1278 |
Registriert seit: 16.03.2010
Ort: 66352 St. Nikolaus
Beiträge: 35
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He danke ...
ne den beitrag hatte ich so nicht gefunden ... Wusste leider nicht wo ich den Beitrag besser platzieren könnte. Finde das Verhalten wirklich sehr "zweifelhaft".. Kunde beschwert sich dass das kein Wasserschaden sein kann am Telefon. Kund wünscht defekte teile Defekte Teile werden einfach nicht mit gesendet. "Nachtigall ig hör dir tapsen...." |
25.09.2018, 13:47 | #1279 |
Moderator
Registriert seit: 14.04.2006
Ort: Bissendorf, Landkreis Osnabrück
Beiträge: 4.155
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* Habe die letzten 3 Beiträge hier angeklebt. *
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Gruß Frank „In der Informatik geht es genau so wenig um Computer, wie in der Astronomie um Teleskope.“ (Edsger W. Dijkstra) |
05.10.2018, 09:27 | #1280 |
Registriert seit: 05.10.2018
Beiträge: 2
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Ich hatte die letzten 2 Jahre 2x Kontakt mit Geissler:
Sony 35mm 1.8 Fehler: Objektiv knarzte beim Einschalten sporadisch höllisch und fokussierte nicht, Kamera musste man ausschalten und wieder einschalten Dauer: ungefähr 2 Wochen wobei recht schnell eine Mitteilung kam, dass Teile bestellt werden und es sich verzögern könnte Reparaturkosten: Garantie Fazit: problemlos alles funktioniert, Objektiv danach voll funktionsfähig, Kommunikation gut Panasonic Rasierer Da war der Akku defekt, Garantiezeit, wurde innerhalb 1,5 Wochen problemlos repariert Jetzt steht ggf. A7R2 an |
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