[harumpel]

Guten Abend,

ich hatte für meine A7-II das neue Sony 85/1.8 zugelegt. Heute ist es gekommen. Aufgesetzt: Objektiv wird nicht erkannt. Kein Autofokus, keine Blende, auf manuell kein Fokus möglich

Ist das jetzt ein kaputtes Objektiv oder braucht die A7-II bloß ein Firmware-Update?

Wäre für jede Hilfestellung dankbar.

LG
Theo

[nex69]

Tönt nach kaputtem Objektiv. Leider. Ein DOA Fall.

[harumpel]

Ich habe das 85/1.8 auch an der "alten" Sony A7 probiert, mit dem gleichen Ergebnis. Dann werde ich wohl den Ebay Käuferschutz anrufen müssen.

[meshua]

Zitat von harumpel

(...) Dann werde ich wohl den Ebay Käuferschutz anrufen müssen.

Wieso diesen. Nein. Du musst dich zuerst mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und reklamieren...oder war's ein Verkauf von privat?

Viele Grüße, meshua

[harumpel]

Nein, es war ein Händler aus GB. Die Verpackung von Objektiv hat keinen Siegel und eine Rechnung habe ich auch nicht bekommen. Ich gehe lieber auf Nummer sicher, also Käuferschutz.

[mick232]

Zitat von harumpel

Nein, es war ein Händler aus GB. Die Verpackung von Objektiv hat keinen Siegel und eine Rechnung habe ich auch nicht bekommen. Ich gehe lieber auf Nummer sicher, also Käuferschutz.

Der Sinn des Käuferschutzes ist es, zu helfen, wenn man mit dem Verkäufer nicht einig wird. Vorher wird er gar nicht aktiv. Da gibt es kein "auf Nummer sicher gehen".

[meshua]

Zitat von harumpel

Nein, es war ein Händler aus GB. Die Verpackung von Objektiv hat keinen Siegel und eine Rechnung habe ich auch nicht bekommen. Ich gehe lieber auf Nummer sicher, also Käuferschutz.

Du musst dich schon mit dem Händler in Verbindung setzten und dich auf Rückgabe oder Umtauschen verständigen. Das hat alles nichts mit dem Käuferschutz zu tun. Auf jeden Fall wirst du das fehlerhafte Objektiv an den Verkäufer zurücksenden müssen...

Viele Grüße, meshua

[mineral0]

Vielleicht kannst du uns da am laufenden halten.
Da ich solchen ausländischen Händlern gegenüber immer etwas skeptisch bin, würde mich der Ausgang der Geschichte interessieren.

[harumpel]

Der Ausgang der Geschichte war wie folgt: ich hatte über Ebay einen Fall eröffnet und dann "unter Ebays Aufsicht" dem Händler detailliert das Problem mitgeteilt. Dann erhielt ich eine längere Adresse einer Art Packstation in London, wohin ich das Objektiv dann zurückgeschickt habe. Ein paar Tage nach Ankunft des Objektivs in London dann nochmal beim Händler nachgehackt und Kaufpreis + Rückversandkosten erstattet bekommen

In der Zwischenzeit woanders Ersatz bestellt. Bin mit dem 85/1.8 sehr zufrieden, tolle Linse

[mineral0]

Na da hast du ja noch einmal Glück gehabt.