[Dana]

Wenn man total erschrickt, weil man sich den Finger komplett aufgerissen hat...dann sollte man erst einmal schauen, ob es nicht vielleicht ein Stück Tomatenschale ist.

(...und sich vielleicht auch mal wundern, warum es so gar nicht weh tut.)

[hpike]

[BeHo]

EdT=EdW: Seit acht Tagen schaffe ich es unbeabsichtigt aber zuverlässig, in der Servicewüste die trockensten Stellen zu finden.

Heute aktuell der hiesige und wirklich große HIT-Markt, der ab und zu alles andere als ein Hit ist.

Freitag gegen 17:00 Uhr. Es ist sehr wenig Kundschaft da. Die Regale mit den Sonderangeboten sind teilweise komplett leergefegt. Auch bei manchen Eigenmarken gähnt einem ein leeres Regal entgegen. Gut. Geld durch Verzicht gespart.

Danach der Bäcker im Eingangsbereich. Eine Angestellte muss sich inkl. Café-Bereich um alles kümmern, so dass man manchmal - wie heute - auch als alleiniger Kunde an der Theke minutenlang warten darf, um zwei Brötchen zu kaufen.

Danach in den hauseigenen Getränkemarkt, um etwas zu kaufen, was im Hauptmarkt durch Abwesenheit glänzte. An der Kasse steht ein Paar mit einem Bierkasten. Der Mann betätigt nach minutenlangem Warten die Klingel. Als sich immer noch nichts tut, geht er Richtung Lager, ruft durch die offene Tür, dass Kundschaft an der Kasse wartet und kehrt zur Kasse zurück. Nach weiteren Minuten verlässt das Paar den Markt und lässt den Kasten stehen. Ich haue daraufhin mehrmals auf die Klingel und nach ca. einer Minute kommt dann tatsächlich eine Angestellte angeschlurft. Ich teile ihr mit, dass gerade potentielle Kunden nach minutenlangem Warten gegangen sind und ich auch nicht gerade erfreut über die Erlebnisse bin, und erhalte als Antwort: "Bin alleine. Musste hinten was erledigen. Man kann ja auch mal warten."

Dagegen ist Aldi fast schon ein Service-Paradies.

P.S.: Dass die vor zwei Tagen bestellte und bezahlte Ware bei einem großen Internethändler noch nicht mal versandt wurde, obwohl die Ware innerhalb von ein bis zwei Tagen geliefert werden soll und sie laut Shop-Auskunft lieferbar war und ist, passt irgendwie dazu.

P.S.: Die zwei Brötchen waren dafür heute aber besonders lecker.

[dey]

Zu wenig Personal und unmotivierend bezahlt.
Unsere Servicewüste ist neben dem fehlenden Servicegrundverständnis von uns Deutschen auch eine direkte Folge des Geiz-ist-geil-Dschungels.

[Irmi]

Nicht unbedingt nur Geiz ist Geil, sicher auch,
aber zu großen Teilen dadurch, daß sich Leute die Taschen voll machen,
die es nicht verdient haben, bzw. die Arbeit nicht machen müssen.

Hauptsache ist, die Dividenden und Boni stimmen. Weniger Personal = weniger Kosten = mehr Gewinn. Und wenn das Unternehmen dann abgegrast ist, geht´s mit dem nächsten weiter.

[BeHo]

Mein neuer NC-Kopfhörer funktioniert super.

P.S.: Nur gut, dass Hamster eine geringe Lebenserwartung haben. Bei den schlechten Haltungsbedingungen in der Nachbarwohnung (kein freies Laufen draußen) müsste dort daher eigentlich in den nächsten Monaten Ruhe einkehren. Es wäre auch eine Erlösung für das arme Tier, das bei über 20°C und Sonnenschein nicht ins Freie darf.

@Irmi und Jens: Dazu kommen evtl. noch Planungsfehler (kann sich der neue Markt bei der großen Konkurrenz überhaupt rechnen?) und schlechtes Management. Mit gutem Management und erfolgreicher Kundenbindung kann es sich rechnen, andernfalls überlebt der Laden auf längere Sicht nicht.

P.S.: Neue und erfreuliche EdT von gerade eben, während das A.......h von nebenan nach über viereinhalb Stunden immer noch extrem rumdröhnt : Keine 300 m von meiner Wohnung entfernt gibt es mittlerweile die besten Burger weit und breit, ohne dass ich es bisher mitbekommen hatte. Mein erster Burger dort wird nicht mein letzter gewesen sein. Mjam mjam.

[dey]

Dell Latitudes mit Treibern zu versorgen ist echt nervenaufreibend. Tonnenweise Treiberpakete auf der HP, die namentlich nicht selbstsprechend und kein funktionierendes Tool, welches einem die fehlenden oder veralteten Treiber anzeigt.

[anfaenger]

Zitat von BeHo

EdT=EdW: Seit acht Tagen schaffe ich es unbeabsichtigt aber zuverlässig, in der Servicewüste die trockensten Stellen zu finden.

Heute aktuell der hiesige und wirklich große HIT-Markt, der ab und zu alles andere als ein Hit ist.

Freitag gegen 17:00 Uhr. Es ist sehr wenig Kundschaft da. Die Regale mit den Sonderangeboten sind teilweise komplett leergefegt. Auch bei manchen Eigenmarken gähnt einem ein leeres Regal entgegen. Gut. Geld durch Verzicht gespart.

Danach der Bäcker im Eingangsbereich. Eine Angestellte muss sich inkl. Café-Bereich um alles kümmern, so dass man manchmal - wie heute - auch als alleiniger Kunde an der Theke minutenlang warten darf, um zwei Brötchen zu kaufen.

Danach in den hauseigenen Getränkemarkt, um etwas zu kaufen, was im Hauptmarkt durch Abwesenheit glänzte. An der Kasse steht ein Paar mit einem Bierkasten. Der Mann betätigt nach minutenlangem Warten die Klingel. Als sich immer noch nichts tut, geht er Richtung Lager, ruft durch die offene Tür, dass Kundschaft an der Kasse wartet und kehrt zur Kasse zurück. Nach weiteren Minuten verlässt das Paar den Markt und lässt den Kasten stehen. Ich haue daraufhin mehrmals auf die Klingel und nach ca. einer Minute kommt dann tatsächlich eine Angestellte angeschlurft. Ich teile ihr mit, dass gerade potentielle Kunden nach minutenlangem Warten gegangen sind und ich auch nicht gerade erfreut über die Erlebnisse bin, und erhalte als Antwort: "Bin alleine. Musste hinten was erledigen. Man kann ja auch mal warten."

Dagegen ist Aldi fast schon ein Service-Paradies.

.....

P.S.: Die zwei Brötchen waren dafür heute aber besonders lecker.

Fahre (laufe) ein paar Schritte weiter und gehe zum REWE.
Kundenkontakt scheint besser zu funktionieren.
Und der Bäcker ist der Gleiche wie beim Hit-Markt, mit deutlich mehr Personal hinter der Theke.

[Irmi]

Oder zum Dorfladen.

Mit folgendem Schild:
Wir haben alles, was Sie brauchen.
Was wir nicht haben, brauchen Sie auch nicht.

Da steckt viel Wahres drin.

[Fuexline]

Zitat von dey

Dell Latitudes mit Treibern zu versorgen ist echt nervenaufreibend. Tonnenweise Treiberpakete auf der HP, die namentlich nicht selbstsprechend und kein funktionierendes Tool, welches einem die fehlenden oder veralteten Treiber anzeigt.

mein Thinkpad X1 möchte gerne die 30 Pakete von der Download Seite haben inkl EFI Update welches die spectre Lücke schließt und dem EFI Update welches Intels AMT Lücke dicht macht usw So saß ich knapp ne Stunde an dem Book.

gibts bei Dell nicht auch so ein Update Tool wie bei Lenovo welches fehlende Treiber und Software installiert?