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@ Kloobok: "Verbesserungsvorschlag: Statusmeldung an Kunden versenden über Eingang/ Reparaturstatus/ Versand"
Wahrscheinlich wenig praktikabel, weil es zum Erstellen eines Statusberichts immer erst einer Rückmeldung des Mechanikers an die "Mail-Abteilung" bedarf. Wie ich aus anderen Service-Betrieben weiß, kann das etwas dauern und letzlich nützt es niemandem, wenn das reparierte Gerät beim Eintreffen der Versandankündigung bereits längst wieder beim Eigentümer ist!
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