Schnelle und gute Service-Qualität
Ich musste meine 1 Jahr alte/ junge Alpha 68 noch knapp in der Garantiezeit einsenden, da sich das obere LCD-Display im Outdoor-Betrieb mit getönten Brillengläsern nur noch auf etwa ⅓ der Displayfläche ablesen ließ. Ohne Brille war alles vollflächig erkennbar bzw. ablesbar.
Ich habe die Kamera mit der dazugehörigen Rechnungskopie und der Fehlerbeschreibung eingeschickt und nach 8 Tagen war die Kamera im erwarteten voll funktionsfähigen Zustand wieder zurück.
Service: sehr gut
Verbesserungsvorschlag: Statusmeldung an Kunden versenden über Eingang/ Reparaturstatus/ Versand
Bringt mehr Vertrauenden und entlastet die Dame am Frontend.... :-)
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