Singapore Post versendet selbstverständlich auch nach Deutschland. Fünf Tage sind in der Tat früh. Ich gehe mal davon aus, dass die Ware nicht als teure Express-Sendung rausging. Nicht funktionierendes Tracking inkl. langer Lieferzeit hatte ich übrigens auch schon innerhalb der EU. Dadurch habe ich jetzt zwei Chromecasts zum Preis von einem.
(Die Doppellieferung hatte ich natürlich gemeldet, was bei Google aber anscheinend niemanden interessierte.)
Ansonsten ist die Firma, bei der Du bestellt hast, der einzig zuständige Ansprechpartner in Deinem Fall.