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carm 11.10.2017 10:15

Sony 4.0/500mm SSM G Reparaturservice Sony
 
Hallo,

ich habe Anfang Dezember 2016 das Sony 4.0/500mm SSM G von Alopex Lagopus gekauft. Alopex war ja mit der Schärfe und der BQ von Anfang an unzufrieden. Fotografiert hat Alopex mit der A77II.

Ich habe es damals an der A99 getestet, da meine A77II bei Schuhmann in Reparatur war. Die Qualität war soweit in Ordnung und ich habe es dann zuhause ausgiebig getestet. Mir fehlte aber immer ein Quäntchen Schärfe an der A99. Ich habe mit Herrn Mayr Rücksprache gehalten und wir sind so verblieben, dass ich es ihm zuschicke und er es an der A77II und der neuen A99II, die ich dort bestellt hatte, testen und ajustieren würde. Herr Mayr hat dann alles zurückgeschickt mit der Bitte, ich solle testen und ihm meine Meinung mitteilen.

Das 500er war an beiden Kameras eine Katastrophe. Scharf war nichts und die Fotos hatten eine Art Heiligenschein. Ein erster Verdacht stellte sich bei mir ein, den ich Herrn Mayr telefonisch mitteilte. Dezentrierung... Er vertrat dieselbe Meinung. Interessanterweise trat es bei der A99 fast nicht auf.

Das Objektiv ging Ende Februar wieder zu Schuhmann und in den Test's wurde der Verdacht bestätigt. Es war dezentriert. Da noch Garantie bestand, beschloss Herr Mayr Sony Europa zu informieren und das Objektiv nach Japan zu schicken zwecks Reparatur. Nur Sony Japan ist dafür ausgerüstet.

Was dann kam, ist ein absolutes Armutszeugniss seitens Sony Europa. Sie teilten Schuhmann mit, dass es im Toleranzbereich liegt und sie sollten es auf Back-Frontfokus kontrollieren. :flop: Herr Mayr hat dann von einem Kunden ein 500er ausgeliehen und die Fotos, die mit diesem gemacht wurden, hatten eine ganz andere BQ. So wie man es sich halt von so einem Objektiv vorstellt. Dann, nach monatelangem hin und her, es war jetzt Juni 2017, willigte Sony Europa ein es nach Japan zu schicken. Eine herzlichen Dank an Her Mayr der nicht nachgab und wie ein Löwe kämpfen musste. :top::top::top:

Seit Mittwoch vergangener Woche , also nach fast 8 Monaten:roll:, ist es wieder bei Schuhmann und die Qualität ist laut Herr Mayr nach den ersten Test's an einer A99II :top:

Heute sind meine beiden Kameras plus 1,4 Konverter bei Schuhmann angekommen und der AF wird justiert. Ich hoffe dass bis nächste Woche alles zurück ist und werde dann testen und Fotos einstellen.

Fazit: Ohne die imense Hilfe von Herrn Mayr hätte ich heute ein dezentriertes 500er das ich so gesehen in die Tonne schmeissen könnte. :flop::flop::flop:

FG
Carlo

dinadan 11.10.2017 10:22

Sollte Schuhmann jemals den Support einstellen, dann ist A-Mount tot :crazy:

carm 11.10.2017 10:24

Zitat:

Zitat von dinadan (Beitrag 1949013)
Sollte Schuhmann jemals den Support einstellen, dann ist A-Mount tot :crazy:

:lol::lol::lol:

Yonnix 11.10.2017 10:27

Unfassbar.. Lass das bloß keinen lesen, der sich aktuell für eine Sony Kamera interessiert..

Da kauft man sich ein Objektiv zum Preis eines Kleinwagens und wird so behandelt, als ob man ein Kit-Objektiv einsendet (innerhalb der Toleranz, bla bla).

aidualk 11.10.2017 10:49

Zitat:

Zitat von carm (Beitrag 1949010)
Da noch Garantie bestand, ...
Was dann kam, ist ein absolutes Armutszeugnis seitens Sony Europa ... dass es im Toleranzbereich liegt ...

Ja, so viel Wert ist die Garantie.
Diese Erfahrung habe ich in der Vergangenheit auch 2 x machen dürfen.

Ich drück dir die Daumen, dass jetzt alles perfekt ist! :top:

twolf 11.10.2017 10:57

Zitat:

Zitat von aidualk (Beitrag 1949022)
Ja, so viel Wert ist die Garantie.
Diese Erfahrung habe ich in der Vergangenheit auch 2 x machen dürfen.

Ich drück dir die Daumen, dass jetzt alles perfekt ist! :top:

Zum Vergleich, Mein Nikon 400 m2.8 wurde von Nikon in 4 Std Eingestellt ( Justierd ) .
Habe es in Düsseldorf Abgegeben und nach 4 Std wieder Zurückerhalten, Kein Profie Service, Alles ganz Normal.

Mein 400 GSSm war bevor ich Sony Verlassen Habe mal Locker 6 Monate bei Sony zur Garantie Reperatur, Nach Massiven Beschwerden gab es ein Neues!

Nie mehr Sony!

aidualk 11.10.2017 11:04

Ja, in der Hinsicht hat Sony wirklich nach wie vor eine riesige Baustelle.

peter2tria 11.10.2017 11:36

Freut mich Carlo, dass es jetzt endlich gut ist und passt.:top:

XG1 11.10.2017 11:38

Seufz... man stelle sich vor, dass man das als Kunde im Einzelkampf ohne fachmännische Unterstützung versucht. :roll:

deranonyme 11.10.2017 11:44

Na dann wollen wir mal das Beste hoffen. Bloß gut das es Schuhmann gibt. Das ist Service wie man es sich vorstellt. Als Kunde der ersten Stunde bin ich froh damals in Kontakt mit Herrn Mayer getreten zu sein. Wie schon gesagt ohne Linz ist A-Mount tot und E-Mount? Niemand weiß was wird....:crazy:


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