Bei Sony bewegt sich etwas!
 

Offensichtlich kein verfrühter Aprilscherz:

Mehr Garantie und Service auch für das Alpha-System bei Sony Deutschland Partner

Sony Deutschland Partner

Gute Nachricht, auch wenn sich faktisch für den Konsumenten nicht viel ändert. Das, was bisher immer auf Kulanz gemacht wurde, wird nun auf weitere 12 Monate verbrieft.

Viel entscheidender ist jedoch der Punkt Lagerwertausgleich, denn damit werden sich nun viel mehr Händler größere Lagerbestände der alpha-Produkte reinholen. Damit steigt Angebot und Auswahl in Bezug auf Sony-Produkte und im Vergleich zu anderen Marken und die Konkurrenz unter den Händlern am Platz, was zu besseren Preisen führen kann (nicht muß).

Grüße,

Jörg

IMO auf den ersten Blick eher ein Rückschritt, der aber geschickt als Verbesserung vermarktet wird: wo man sonst bei allen Alpha Produkten ganz selbstverständlich 2 Jahre Garantie (in Deutschland) hatte, muß man die Produkte in Zukunft registrieren, um in den Genuss der "erweiterten" Garantie zu kommen. Sony spricht zwar von einer "verlängerten Produktgarantie", vergisst dabei aber irgendwie, daß sie auf die Alpha Produkte immer schon zwei Jahre Garantie gegeben haben.

Na ja, nicht alle wissen das und so kann man die Veränderungen mal wieder als große Innovation und Verbesserung abfeiern. Die Praxis wird zeigen, ob es das auch ist. Das gleiche gilt für die Dezentralisierung des Service - anstatt einen Servicepartner als Ansprechpunkt zu haben (auch wenn er vielleicht nicht perfekt ist), kann man sich in Zukunft mit irgendwelchen Klitschen rumschlagen wenn man Pech hat (abhängig vom Wohnort). Wenn ich z.B. meine PLZ eingebe, werde ich an den örtlichen MM oder örtliche Fotohändler verwiesen - alles nachweislich keine Werkstätten, für mich sieht das nur wieder wie ein weiterer Umweg aus, der unnötig ist. Wo schicken diese Händler die Sachen dann hin? Weiter zu Geissler nehme ich doch mal an. Also wozu das Ganze?

Mehr Garantie? Nein.

Mehr Service? Bleibt abzuwarten, mir erscheint es aber spontan eher nicht so. Über Geissler die Kamera abholen zu lassen usw., anstatt den Umweg über einen örtlichen Händler zu gehen, scheint mir praktischer und sinnvoller.

Aber an den bisherigen Kommentaren sehe ich, daß Sonys Rechnung wohl aufzugehen scheint. Irgendwas ist anders, Sony sagt es sei toll, muß also gut sein...:roll:

Mir sieht das alles auch weniger so aus, als ob Sony die Endverbraucher im Sinn hat, sondern mehr die Händler, die sich halt ein Logo mehr hinter den Serviceschalter hängen können.

Nun ja, eigentlich sollte sowas selbstverständlich sein. Finde ich natürlich alles gut und richtig - andererseits könnte man einen Hersteller als wenig ambitioniert bezeichnen, der alles das NICHT bietet. Will Sony im Fotobereich ernst genommen werden wie Canon und Nikon, muss Sony in Supportfragen professioneller werden.

Wo steht geschrieben, dass die bisherige Garantie von 2 Jahren nicht auf 3 Jahre verlängert wird?

Voilà!

wollte grad auch dasselbe posten :D

ist doch 2+1 Jahr Verlängerung oder?

Hier: http://www.sony.de/hub/partner/2

Die 2+1 Garantie gilt für die Bravia Produkte (für die es übrigens in der Vergangenheit teilweise auch Garantieverlängerungen bis 5 Jahre gab, wie ich eben gesehen habe: http://www.sony.de/pressrelease/id/1219910861558 ).

Die "1+1 Garantie für DSLRs" kann natürlich auch ein Fehler sein, keine Ahnung. Ich wäre trotzdem erstmal skeptisch: lasst euch nicht ver... ;) Da werden IMO mal wieder Zitronen als Orangen verkauft.

Du wirst wohl leider recht haben.
Vielen Händlern muss der Internet-Discounthandel ein Dorn im Auge sein.
Ich hoffe, ich muss nicht selbst erfahren, ob mein aus England bezogenes Teleobjektiv jetzt noch 2 Jahre Garantie hat.

In GB gibt es auf die Alphasachen m.W.n. sowieso keine 2 Jahre, oder? Das ist tatsächlich ein Goodie für Deutschland. Aber da kann ich mich auch irren. So oder so müsste man die Garantie dann aber über einen GB Servicepartner abwickeln, in Deutschland hat man auf Ware aus dem Ausland wohl nur die EU-Garantie von einem Jahr, die über dieses neue Programm wohl auch kaum verlängert werden dürfte (eben weil Ware aus dem Ausland).

zur Registrierung.
hab meine alpha im dez.09 bei einem "Sony-Partner" also Fotofachhandel hier gekauft und auch bei Sony registriert. Hab ich jetzt auch die +1 Garantie? oder nicht weil diesen Sticker:
"Nur wenn das Produkt einen dieser Sticker trägt, können Sie es zur Garantieverlängerung registrieren."
hab ich nicht, den gabs ja damals noch nicht. und 2 monate um nochmal zu registrieren sind schon vorbei.

Also hab ich jetzt + 1 oder nit?

gruß