USB Verbindung funktioniert nicht
 

Hallo zusammen,

gerade habe ich gesehen, dass ich schon bald sechs Jahre nicht mehr hier war...

Na ja, nach meiner Sony Alpha 55 folgte eine Lumix FZ 1000 und seit gestern bin ich wieder bei Sony mit der RX10 III. Und schon gilt es ein Problem zu lösen, was - hoffentlich - nicht mit der fabrikneuen Kamera direkt zu tun hat.

Ich habe zu Hause einen Laptop mit Win 10 Homer (vorinstalliert, noch recht neu) und ein Netbook mit Win 10 pro (selber installiert und auch noch nicht alt). Wenn ich nun meine neue Kamera per USB Kabel mit dem PC verbinde (dabei habe ich alle möglichen Reihenfolgen probiert: erst anstecken, dann eischalten, erst einschalten, dann anstecken), wird mir die Kamera in den Geräteeinstellungen auf beiden Rechnern korrekt angezeigt mit dem entsprechenden Namen. Der USB Modus an der Kamera ist "Massenspeicher".

Das Problem (auf beiden Rechnern, an allen Anschlüssen) ist, dass keine benötigte Software die Kamera ansprechen kann. Der Firmware Updater findet die Kamera nicht und Apps kann ich über PC auch nicht installieren, weil die Kamera nicht gefunden wird.

Was könnte denn da falsch laufen?

Grüße Euch allen,
Rüdiger

Hallo zurück. Original Sony Kabel benutzt? Häufige Fehlerursache.

Die RX 10 III ist meine zickigste Sony, was das Kabel betrifft! Da geht wirklich nur das originale!

Ansonsten wirsr du mit den PlayMemorieApps die üblichen Probleme haben! Firefox und IE tun nicht! Schau mal in dem entsprechenden Thread nach.

Hallo,

und danke für die schnellen Antworten.

Ja, das Kabel ist das original aus der Verpackung der Kamera.

Dann werde ich versuchsweise mal Chrome installieren?

Grüße,
Rüdiger

Nebenbei bemerkt - für die RX 10 III gibt es kein Firmwareupdate!

Ein Großteil der üblichen Verdächtigen wurde bereits benannt.
Es gibt noch zwei weitere Fehlerquellen:

1. Die Kamera sollte über das Original-USB-Kabel direkt mit einem USB-Port am Rechner verbunden werden. Dazwischen geschaltete USB-Verteiler/-Hubs sind auch eine Fehlerquelle.

2. Meine eigentliche Vermutung ist eine andere. Du verwendest wahrscheinlich noch andere USB-Geräte an deinem Rechner. Dann kann es in Windows vorkommen, dass eine vormals verwendete USB-Festplatte z.B. den Laufwerksbuchstaben G: bekommt. Jetzt verbindest du die Kamera mit dem gleichen USB-Port und Windows vergibt wieder den Buchstaben G:, obwohl jetzt H: dran gewesen wäre. Ergebnis: Die Kamera wird nicht sauber erkannt.
Lösung: Öffne die Datenträgerverwaltung und verordne der Kamera einen freien noch nicht benutzen Laufwerksbuchstaben, z.B. R: Dann sollte es funktionieren. Dann kannnst du auch im Windows Explorer die Speicherkarte in der Kamera wie eine Festplatte auslesen.

Edit: Der Sonysupport hat alle Möglichkeiten zusammengefasst:
http://sony-eur-eu-de-web--eur.custh...zu-k%C3%B6nnen

Edit: Kamera-Treiber im Geräte-Manager neu installieren
Du sagst, die Kamera sei im Gerätemanager richtig eingetragen, dann kannst du noch den Treiber neu installieren.
Du klickst Sie mit der rechten Maustaste auf die Kamera und wählst die Option "Deinstallieren" aus. Anschließend kannst du den Treiber auf gleiche Art und Weise wieder "Installieren". (Oder Kamera ab- und wieder anschließen)

Jetzt gehen mir die Ideen aus.

Hallo nochmal...

...und herzlichen Dank.

Mittlerweile habe ich auch bemerkt, dass es noch gar kein Firmware - Update gibt (@guenter_w). Für das Andere gibt es jetzt auch eine Lösung, die ebenfalls auf guenter_w zurückgeht.

Sie heißt ebenso schlicht wie überraschend: Google Chrome. Firefox tut nicht, IE ziert sich ebenso. Chrome arbeitet einwandfrei mit der Kamera zusammen.

Trotzdem nochmals Dank, dass Ihr mir Eure Ideen mitgeteilt habt.

Grüße,
Rüdiger